1. ご希望の商品をお選びください。
2. ご希望の商品が見つかったら、「購入する」ボタンまたは「この商品を買い物かご に入れる」ボタンを押すと、 商品を買い物かごの中へ溜めていくことができます。
※買い物かごへ入れただけでは、購入したことにはなりませんのでご注意ください。
3. お買い物を終えたら、買い物かごの中をご確認ください。表示されている商品と数量、お買い物合計金額などをお確かめください。ここで、お買い物をやめたい商品をキャンセルすること・数量を減らすこと、またラッピング希望などが可能です。
4. 商品・数量共にお間違いがなければ、購入画面へとお進みください。
会員の方は、情報登録画面にて、登録されている情報が入力されています。変更がある方は修正して頂くことができます。非会員で購入される方は、お客様情報の登録をお願い致します。
5. ギフトなどで、請求先住所と送り先住所が異なる方は、送り先の情報をご記入ください。請求先と送り先が同じお客様はご登録の必要はございません。
6. お支払い方法を選択してください。クレジットカード、銀行振込（前払い）、郵便振替（前払い）、コンビニ決済、代金引換でのお支払方法から選択可能です。
※商品によりお支払方法が異なる場合がございます。
クレジットカードでのお支払いをご希望されるお客様は、クレジットカード情報を入力して頂くことが必要です。
コンビニ決済でのお支払いをご希望されるお客様は、ローソン、ファミリーマート、セイコーマートがご利用できます。
※決済総額が30万円を超える場合、コンビニ決済をご利用することは出来ません。
7. 最後に、ご購入された商品と、ご購入者様の情報、お届け先、お支払方法の情報が表示されます。
それぞれお間違いがないか、もう一度よくご確認下さい。内容にお間違いがなければ、個人情報取り扱いについて同意していただいた上で「この内容で注文する」ボタンを押してください。
8. ご注文完了画面とご注文番号が表示されたら、無事にご注文が終了となります。E-medal.jp（info@matsumoto-kisho.co.jp）からお客様へご確認メールが届くかと思いますので、そちらもご確認ください。
●確認メールが届かない場合
メールの受信設定の確認
携帯キャリアのメールアドレスをご利用の場合は、PCメールアドレスからの受信拒否や、指定受信を設定されていないかご確認ください。また、なりすましの設定レベルが"高"の場合、メールが受信できない場合がありますので、レベルを下げてお試しください。
また、以下の形式のメールアドレスはご利用いただけませんので、お手数ですがその他のメールアドレスをご利用ください。
• アットマークの直前にピリオドがある（例：abc.@example.co.jp）
• アットマークより前に、連続したピリオドがある（例：a..bc@example.co.jp）
• 先頭にピリオドがある（例：.abc@example.co.jp）
送信元アドレスの登録
受信許可や指定受信設定をされる場合は、以下のメールアドレスを許可アドレス（受信リスト）に登録してください。
• info@matsumoto-kisho.co.jp
〇ご注文完了後のキャンセルにつきましては、「ご注文履歴」からキャンセルが可能です。
ご注文履歴
「ご注文履歴」＞「会員ログイン」または「注文番号で検索」 ＞「この注文をキャンセルする」を押していただき、「注文キャンセル」の表示が出たら完了となります。
ご不明な点はご連絡ください。TEL 0120-153-154
※高額注文のお客様につきましては、ご注文後、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
確認が取れない場合はご注文をキャンセルさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、安心して弊社サイトをご利用いただくための取り組みとなりますので、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
■クレジットカード
対応カードブランド
以下5大ブランドに対応しています。
（VISA、Master Card、Diners Club International、AMERICAN EXPRESS、JCB）
対応機能
• 分割、払い対応
• カード番号お預かり機能
• セキュリティコード認証
商品の発送完了後、売り上げ確定をさせて頂きます。
※下記の送り先の場合、クレジットカードはご利用いただけません。送り先の変更もしくはお支払方法の変更をお願い致します。
【1】商品の転送会社や倉庫
（住所の最後尾に英数字「例:OTZ8646」のある送り先等）
【2】短期滞在施設（ホテルや民泊等）への発送
【3】海外への発送
ご注文者様名義のカードのみご利用いただけます。
決済画面の名義人欄は必須項目になりますので、カードに刻印されている「半角ローマ字」の氏名の入力をお願いいたします。
※ご家族やご友人名義など、注文者様ご本人とは異なる名義のクレジットカードのご利用は出来ません。
ご注文者様本人名義のクレジットカードをお持ちでない場合は、他の決済方法をお選びくださいませ。
※純金製品のお支払方法につきまして
純金製品は金地金が高騰していることと、換金性が高いためクレジットカードでのお支払は一時お取りやめさせていただいております。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承くださいます様お願いいたします。
■代金引換
ご注文商品をお受け取りの際に現金にて配達ドライバーに代金をお支払いください。
※着時カード決済はご利用頂けません。予めご了承ください。
≪代金引換手数料：購入金額を問わず無料≫
・お支払い金額＝表示金額(税込)＋送料\770（税込)
10% 表示価格に含む
※但し、ご注文合計金額￥11,000（税込）以上お買い上げの場合は送料無料です。
■コンビニ決済
コンビニ決済でのお支払いをご希望されるお客様は、ローソン、ファミリーマート、セイコーマートがご利用できます。
※決済総額が30万円を超える場合、コンビニ決済をご利用することは出来ません。
■郵便振替
払込料金無料の振替用紙を送付いたします。
■銀行振込
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
お振込先は、注文確認メールにてご連絡させていただきます。
※ご注文より1ヶ月以上、お振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。ご了承ください。
領収書について
「領収書」をご希望のお客様はお支払方法により異なりますので、下記をご参照ください。
いずれも「税法上の正式な領収書」としてご利用いただけます。
■代金引換
配達時に配達業者より手渡される「配送伝票」や「受領証」をご利用ください。
■郵便振替、銀行振込
「お振込時の控え（振替払込請求書兼受領証やご利用明細票）」をご利用ください。
■コンビニ決済
お支払後に渡される「お客様控え」をご利用ください。
■クレジットカード
各クレジットカード会社による「ご利用明細」をご利用ください。
●弊社発行の領収書をご希望のお客様につきまして
二重発行防止のため、代金引換をご利用のお客様は「配送伝票」や「受領証」の原本を、郵便振替／銀行振込／コンビニ払いをご利用のお客様は「お振込時の控え（振替払込請求書兼受領証やご利用明細票）」や「お客様控え」の原本を下記の送付先までお送りください。原本と引き換えにご注文者様ご登録の住所へお送りいたします。（受領証の原本は返却いたしません。）
領収書の但し書きは、「商品代（〇月〇日銀行振込分）として」、「（代金引換利用分）として」等となります。
※クレジットカードにつきましては、税法に基づき利用金額5万円以上であっても収入印紙は貼付いたしません。カード会社から弊社に入金確認後、但し書きが「商品代（クレジットカード利用分）として」の領収書を発行いたします。
送付先：〒111−8566 東京都台東区元浅草１丁目１２−２
松本徽章工業株式会社 e-medal.jp 宛
封書には「領収書発行希望」とご明記の上、受領証の原本と下記内容を記したメモを同封ください。
・ご注文者様のお名前
・注文番号
・商品名
※弊社発行の領収書は、インボイスではありません。
「納品書」が、インボイスとなりますので、一緒に保管ください。
ご不明な点やご質問等ございましたら、お手数ですがこちらまたは、お電話でご連絡くださいます様お願いいたします。 問合せ窓口 TEL 0120-153-154
■お届方法：ゆうパック
■送 料：全国一律で770円を頂戴いたしますが、ご注文合計金額￥11,000（税込）以上お買い上げの場合は送料無料です。
■配送時期について
商品の性質上、ご注文を承った後に製造するため、商品により異なります。
通常２週間〜４週間のお時間を頂戴しております。
※当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
★返品の場合は、商品到着後8日以内に、こちらまたは、お電話で、ご連絡の上ご返送ください。
返品手続き用ご連絡窓口 TEL 0120-153-154
配送事故、商品不良、商品違いなどの場合は、料金当社負担にて速やかに交換の手続きをとらせていただきます。
なお、お客様都合による返品の場合は、ご返送の送料、返品に係る諸経費はお客様ご負担でお願い致します。
※但し、お名前、記念銘等をお入れした商品のご返品はお受け出来ませんのでご注意ください。
